典名科技(廣東)有限公司

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服務(wù)支持

Serving Customers

售后服務(wù)

1)設(shè)備到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)后,乙方免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝。

2)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),如有需要,乙方將派專業(yè)人員于48小內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),72小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

3)質(zhì)保期從設(shè)備正常使用之日起十二個(gè)月

4)質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題,制造方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;易耗件需要甲方支付配件成本價(jià)。

5)超過(guò)質(zhì)保期后,仍須提供技術(shù)支持與服務(wù),備件的供應(yīng)按成本收費(fèi)

6)乙方指定專人,作為售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)人,以便問(wèn)題及時(shí)處理。

7)甲方未按合同約定付款,則乙方有權(quán)隨時(shí)停止服務(wù)。